Lucio Miranda, Presidente ExportUSA
Presidente e fondatore di ExportUSA
Lucio Miranda - Alumnus Bocconi e NYU Stern Business School, Autore per la Casa Editrice Hoepli Milano. Esperto in internazionalizzazione d'impresa e del mercato USA.
La vendita in America scorre su due binari. Negli Stati Uniti, infatti, si sono affermati nuovi processi di decisione di acquisto e nuovi modelli di consumo che coinvolgono non solo i canali tradizionali offline ma anche i canali online. Con l’online le aziende in America possono incrementare le vendite sia attraverso l’e-commerce sia grazie a quelle piattaforme che non vendono nulla ma offrono ai consumatori gli strumenti per prendere una decisione di acquisto.
Oggi YouTube è il migliore alleato dei brand che già hanno vendite negli Stati Uniti. Il perché è semplice: l’esperienza personalizzata che offre YouTube migliora il tradizionale percorso di acquisto del consumatore americano, fornendogli un’ispirazione inaspettata che si traduce poi in acquisti più grandi. L’efficacia di YouTube nel convincere i consumatori degli USA ad acquistare qualcosa è insomma comprovata.
In America la figura del creator ha un’ottima reputazione, infatti i consumatori USA si fidano dei creator e soprattutto si sentono sicuri quando acquistano prodotti suggeriti da questi professionisti del marketing. Del resto, i content creator sono da sempre il cuore e l’anima di YouTube. Quando la vendita tramite e-commerce era ancora agli inizi c’erano già migliaia di utenti che dagli Stati Uniti caricavano video “Cosa c’è nella mia borsa” o tutorial su come usare determinati prodotti; adesso che fare acquisti è molto più facile, i video haul (in cui i content creator americani e gli utenti comuni mostrano i capi acquistati online) ricevono più di 100 milioni di visite.
Naturalmente non tutti i consumatori americani seguono i creator su YouTube. Diciamo che è più raro che un Boomer o un Gen X guardi questi contenuti, mentre per i Gen Z seguire i content creator è un passaggio obbligato del loro percorso di acquisto negli Stati Uniti. Comunque sia, chiunque può trovare aiuto su YouTube durante il proprio percorso di acquisto. In generale, i video dei creator sono preziosi perché la durata, lo spessore e l’ampia disponibilità di contenuti permettono a chi fa acquisti negli Stati Uniti di trovare informazioni di alta qualità.
Il contributo di YouTube nell’influenzare il volume di vendita dei brand in America è talmente generoso da mettere a disagio le aziende, per esempio quando i contenuti brandizzati non vengono realizzati su richiesta ma in base alla volontà del content creator. Se inserita in un piano di marketing strategico, però, la presenza online su YouTube delle aziende che hanno iniziato a vendere negli USA può offrire vantaggi concreti. Promuovere il proprio brand su YouTube per incrementare le vendite negli Stati Uniti offre opportunità che vanno dal crescere attraverso semplici collaborazioni con i creator fino al costruire nuove modalità di connessione con i consumatori americani.
Lucio Miranda - Alumnus Bocconi e NYU Stern Business School, Autore per la Casa Editrice Hoepli Milano. Esperto in internazionalizzazione d'impresa e del mercato USA.
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