23 Novembre 2020
Marketing Plan e sviluppo commerciale
L'importanza di sviluppare un Marketing Plan per il posizionamento del prodotto sul mercato americano
Dopo l’arrivo del Covid sempre più consumatori, in America, si sono rivolti ai servizi in abbonamento mentre si ritiravano nelle loro case. Questo spostamento delle preferenze dei consumatori ha fornito un vantaggio strategico a quelle aziende negli USA che già adottavano un modello di business basato sull’abbonamento. Il marketing degli abbonamenti è una strategia per gli Stati Uniti progettata per acquisire nuovi clienti e soprattutto mantenere i clienti abituali. La cosa migliore di utilizzare questa strategia di marketing in America è che la fidelizzazione è un elemento integrante del modello di business. Offrire sconti e vantaggi ai clienti abituali offre infatti maggiori possibilità di trattenere i consumatori, con la conseguenza di vedere diminuire il tasso di abbandono: se nel 2019 i tassi di abbandono delle aziende negli USA che sfruttavano il marketing degli abbonamenti si attestavano al 6,5%, nel 2021 hanno raggiunto il 5,4%.
Per definizione, le aziende che vendono prodotti o servizi in abbonamento in America fanno affidamento sui consumatori abbonati e quindi hanno l’obiettivo di soddisfare i clienti fissi. Al contrario, la maggior parte dei siti di ecommerce si concentra ancora sull’acquisizione invece che sulla fidelizzazione. Poiché il successo dei business negli Stati Uniti dipende in larga misura dai consumatori abituali dei brand, è facile capire perché le aziende basate sull’abbonamento hanno un vantaggio rispetto agli altri modelli di ecommerce. La chiave per avere successo con questa strategia di marketing negli USA è offrire ai consumatori americani prodotti e servizi sempre nuovi, in modo da convincerli a pagare un canone mensile. Netflix, per esempio, ha un’offerta di valore perché aggiorna sempre il proprio catalogo di streaming. Ciò significa che anche se un cliente finisse in un mese l’intero catalogo della piattaforma di streaming avrebbe la certezza di ottenere nuovi contenuti il mese successivo, e di conseguenza confermerebbe l’abbonamento.
Molte società che operano sul mercato americano stanno scoprendo il potere degli abbonamenti per incrementare le vendite negli Stati Uniti. Questa strategia di marketing per gli USA permette di costruire relazioni solide tra consumatori e aziende sul mercato americano e di assicurarsi entrate mensili costanti.
Sarà interessante vedere come questi brand americani svilupperanno il loro modello di business nell’ottica di aumentare le possibilità di trattenere i clienti degli Stati Uniti.
In sintesi:
Il mercato dell’ecommerce in abbonamento sta crescendo rapidamente: le aziende che vogliono adottare questa innovativa strategia di marketing per gli Stati Uniti devono sviluppare grandi idee per conquistare una fetta del mercato e accelerare sia la crescita che la redditività del proprio business in America.
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